Почта Банк

Благодарность

27.11.2019 21:27
1754
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь счастливым владельцем кредитной карты элемент 120 и активно ей пользуюсь. Недавно был последний день льготного периода, и для того, чтобы уточнить какую же сумму вносить, я обратилась в отделение банка в Санкт-Петербурге недалёко от метро Гражданский проспект. Был уже вечер, а деньги вносить нужно было именно сегодня. К великому сожалению, я оставила паспорт на работе и сообщила об этом сотруднику. Вместо того, чтобы отправить меня за паспортом, молодой человек стал перебирать варианты: для начала, предложил проверить график платежей в приложении, но на моем телефоне был понижен трафик интернета, поэтому этот вариант сразу отпадал, так как банально ничего не грузилось. Далее мне было предложено позвонить на горячую линию и уточнить свой платёж, но кода доступа я к сожалению в истории сообщений не нашла, так как стараюсь коды с телефона удалять. Кодовое слово я тоже не помнила. Вот вроде бы и патовая ситуация, но был найден оперативно выход: сотрудник раздал мне интернет на телефон, и я смогла зайти в приложение. Менеджер меня сориентировал в приложении и наглядно показал что где смотреть. Также, мне рассказали об ещё одной очень полезной особенности, о которой я забыла: пополнение со сторонних карт без комиссий от 10 тысяч! Мне не только помогли решить мой вопрос перебирая все пути для достижения цели, но и сэкономили время, так как не пришлось идти в ближайший банкомат другого банка чтобы снять деньги для пополнения кредитки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-04T11:52:14+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот личного кабинета, п также фото договора верхней части, скрыв необходимые данные. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 06.12.2019 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
batrusha
2019-12-04T12:17:29+03:00
Выслала на почту вам
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-28T18:22:16+03:00
Уважаемая batrusha! Благодарю Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка