Банкомат съел карту

27.11.2019 22:51
1622
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Офис на проспекте Боголюбово, Дубна. Зашел снять наличные деньги в банкомате, время было около 17:30. Я не планировал заходить в офис, мне просто надо было снять деньги. На моменте ввода пин-кода банкомат завис. Долго жал на кнопку отмены, экран вообще стал черным и тишина. Пошел в офис. Спасибо, что менеджер быстро среагировал на мою просьбу и даже не стал закатывать глаза, что я пришел под конец рабочего дня. Сказали написать заявление, возврат в течение нескольких дней. Идет вторая неделя. Моя зарплатная карта все еще в потухшем банкомате? Когда наконец я смогу ее забрать? Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-04T20:43:59+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста,
Возрождение
Возрождение
2019-11-29T11:09:53+03:00
Уважаемый garipow.deniz! Приносим Вам извинения за длительное решение вопроса и доставленные неудобства. Ваша карта находится в офисе Банка, куда Вы можете обратиться за ее получением в часы работы офиса. Будем Вам признательны, если о решении вопроса Вы сообщите в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
garipow.deniz
2019-12-02T21:16:00+03:00
В пятницу 29-го вечером карту и забрал. Чуть ли не извинялись всем офисом. Ребята давайте работать хорошо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020