Качество обслуживания

Придя в отделение банка Росбанк, которое находится по адресу Приморский край, г.Артем,ул.Фрунзе 52, я обратилась с проблемой оформления кредитной карты. Я считаюсь постоянным клиентом этого банка, узнав про новые продукты, хотела получить консультацию по интересующему меня вопросу. Мне неоднократно приходили отказы в оформлении кредитной карты. Я оставила онлайн-заявку в приложении банка на оформление кредитной карты и мне назначили встречу. Пользуюсь услугами банка уже на протяжении многих лет. Для меня важно отношение к людям и именно поэтому я выбираю организации, создающие максимально комфортные для меня условия. Что я и получила, обратясь в отделение банка Росбанк города Артема. Со мной работал кредитный менеджер И-ва Елена Владимировна. Девушка внимательно выслушала мою проблему и незамедлительно приступила к её решению. Я уже и не надеялась на положительный исход, однако была приятно удивлена Несмотря на то,что было много людей, все менеджеры работали достаточно оперативно, что позволяло избежать многочасовых очередей.По итогу,мой вопрос в оформлении кредитной карты был решен очень оперативно. Девушка оформила мне карту, выдала временную и я уже активно пользуюсь этой услугой. Хочется отметить, что во время всего визита, Елена была очень внимательна ко мне как к клиенту, и была заинтересована в решении моей проблемы. Выражаю глубокую признательность ей и всему персоналу, ибо посещение отделения вызвало у меня лишь положительные эмоции. Все девушки приветливо улыбаются при встречи клиентов и тем самым создают хорошее впечатление об организации. Хочется поблагодарить за такое чуткое отношение к своим клиентам.Обязательно обращусь ещё раз!