Не отображается карта ПОЛЬЗА по непонятной причине

28.11.2019 05:04
3990
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Карту получил 20.11.2019, активировал, установлен пин код, по словам сотрудника горячей линии карта активна можно пользоваться. Скачал приложения, зарегистрировался, получил логин/пароль. Не отображается продукт - карта польза: не могу пополнить, перевести, отправить, оплатить, контролировать остатки! Карта польза мне понравилась из за условий кэшбэка - я делаю постоянно существенные покупки (более 100 тр в месяц) для своей фирмы и мне не ясно почему такая задержка в исправлении ошибки! Обратился на горячую линию - сказали до трёх банковских дней надо подождать, ладно. Позвонил на четвертый день - сказали надо пять дней ждать. Ладно. Потом на седьмой день позвонил в техподдержку - мне отвечают: можно подождать и две недели и месяц! Я не кредит прошу ! Я прошу карту дебетовую для использования в своих целях:мои деньги работают на банк - оказывается надо еще и подождать две недели а то и месяц! Я ничего не понимаю - почему такой шалман в банке "хоум кредит банк"?? В чем ошибка? Дайте информацию! Почему я должен терять свой потенциальный доход от кэшбэка из-за технической или другой какой-то ошибки банка? Здесь для меня: время-деньги!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-09T08:56:36+03:00
Добрый день. В приложение карта Польза не была отображена по причине отсутствия синхронизации данных. Сейчас данные объединены, карта корректно отображена в приложении. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024