Благодарность!

28.11.2019 07:58
3167
Оценка
5
Отзыв проверен
На протяжении десяти лет являюсь постоянным клиентом Сибирского филиала ПАО РОСБАНК дополнительного офиса "Взлетка", находящегося в г. Красноярске по ул. 78 Добровольческой бригады, 11.  В данный офис обратилась 13 ноября 2019г. с просьбой помочь в установке системы "Интернет Клиент-Банка".  Мне  помогла с этим вопросом ведущий клиентский менеджер по обслуживанию юридических лиц А-ва Мария Вадимовна! Во время установки этой системы на мой ноутбук мне подробно объяснили как воспользоваться данным видом услуги. Также показали как работать с ИКБ и какие возможности есть при работе с этой программой. Помимо этого мне помогли установить on line PRO и Биснес online.  Мой менеджер составила соответствующие акты и подготовила необходимые заявления, которые в любезной форме помогла заполнить. Ранее, при обращении к этому же менеджеру, 9 июля 2019г. мне оформили сертификат на оказание услуг по тарифу РОСБАНК - "Business Lite", который помогает мне получать круглосуточную юридическую помощь и информационную поддержку. Не менее десяти раз в месяц я обращалась с просьбой напечатать платежные поручения для перевода денежных средств с моего расчетного счета и каждый раз, закрепленный за мной менеджер, оказывал эту услугу в надлежащем виде. В начале каждого месяца мне предоставляют такую услугу, как выписка с лицевого счета клиента. ПАО РОСБАНК является помощником в моем бизнесе. Преимуществами, конкретно для меня, являются его местоположение (шаговая доступность и удобная парковка), электронная очередь (ранее была живая очередь), возможность комфортно находится в зале ожидания, а так же компетентные действия сотрудников банка. Выражаю свою благодарность моему персональному менеджеру А-ой Марии Вадимовне! Она четко знает свою работу, умеет доходчиво донести информацию и тактично предлагает новые продукты банка, которые повышают эффективность моего бизнеса. Я очень довольна нашей с ВАМИ совместной трудовой деятельностью. От всей души желаю ПАО РОСБАНК процветания!
Росбанк
Росбанк
2019-12-03T12:11:33+03:00
Уважаемая EsenkovaElena! Спасибо за положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаются сотрудники Банка. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022