Оценка
Отзыв проверен
вчера обратилась в банк для обмена валюты. В 18.20 в кассе офиса, сказали, что обмен работает только до 18.00 (и они закрыли какие-то реестры по обмену валют). Никаких объявлений о новом времени работы кассы в части обмена валюты не было... Однако до этого (в апреле, июне, сентябре) я без проблем меняла деньги в данном офисе в период с 18.10 до 19.00 (после работы). Руководство Банка прошу решить вопрос о времени работы подразделения по всем услугам, заявленным для оказания клиентам.
Восточный Банк
2019-12-03T15:44:41+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник. От лица Банка приносим извинения за возможные неудобства.
Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь!
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Ваш персональный менеджер Анжелика
Банк «Восточный»