Отказ от депозита

28.11.2019 10:23
1737
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25.11.2019 обратился в офис Почта банк г. Ульяновск, пр-т Ульяновский, 9. с предложением открыть депозит. В банке был впервые, об условиях депозита узнал из интернета. Очень молодая девушка с каменным лицом начала оформлять. Она сидит, а я, как партизан на допросе, стою за стойкой. Сфотографировала, долгий стук по клавиатуре, дает соглашение об обработке данных на подпись. Подписал. Еще раз сфотографировала, долгий ввод данных. В это время на уже зарегистрированный номер телефона приходит СМС с одобрением кредита 600000 руб под 14,9%. Сотрудница передает "Заявление об открытии Сберегательного счета и предоставлении потребительского кредита". Слегка зависаю и объясняю, что задача на депозит положить, а не кредит взять. Девушка объясняет,  что это стандартный бланк. Ну, ладно, подписываю. Передает карточку, на которую через терминал буду класть деньги. Кассы нет. Сумма большая, думаю, буду долго с банкоматом общаться. Далее опять фотографирует и что-то долго оформляет. Просит расписаться на последней странице. Открываю первую- "Индивидуальные условия договора потребительского кредита по продукту Сберегательный счет". Объясняю еще раз, что кредит не нужен, ознакомится с условиями долго и мне нет необходимости. Подписывать не буду и давайте оформлять депозит. Девушка почему-то раздражается и отказывается. Мы договариваемся, что она все аннулирует, карточку забирает. Я ухожу с чувством потраченных зря 30 минут. Так как на телефон пришел код входа в личный кабинет, то на следующий день решил проверить как он выглядит в Почта банк. С удивлением обнаружил, что у меня открыт Сберегательный счет и имеется карточка, правда заблокированная. В списке оформленных документов те самые Условия кредита, которые я отказался подписать. Сотрудник С-ва Елена Федоровна. То есть у банка есть, а у меня нет. И счетом пользоваться никогда не смогу, т.к. карты-то нет. Что это было, халатность сотрудника или стиль работы банка?.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-02T16:56:47+03:00
Уважаемый Игорь173! Банком проведена проверка, в результате которой к сотруднику будут применены меры дисциплинарного характера. С целью урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник офиса Банка, принес извинения за доставленные неудобства и пригласил повторно в офис Банка. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, прошу Вас изменить оценку Банку на положительную, указав информацию в комментариях. С уважением к Вам,Виктория, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025