Карта Халва

28.11.2019 11:25
1489
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о том, как Совкомбанк обманывает своих клиентов предлагая оформит карту Халва.  Ситуация : Акция черная пятница - у партнёров 12 мес рассрочки  Акция для новых клиентов - на первую покупку плюс 3 месяца рассрочки  Несложно посчитать , что при первой покупки по карте в черную пятницу должно получится 15 месяцев.  Но я всё равно решил подтвердить  в банке свои умозаключения.  В чате открестились, цитирую " предварительные расчеты в рамках чата, увы , не производятся" ( имеется скриншот ) и отправили на горячую линию. По телефону сообщили , что акции 3 месяца у меня нет и она предоставляется выборочно некоторым клиентам при оформлении карты, которым я как оказалось не являюсь . Хотя при оформлении карты в отделении операционист заявлял , что 2 акции будут работать , главное сделать покупку в первые 10 дней. Что имеем в итоге - обман клеиента. Прошу разобраться
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-04T17:09:56+03:00
Уважаемый Данила! Благодарим за обратную связь! По указанной операции установлен график рассрочки сроком на 15 месяцев. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Petrik Stepler
2019-11-30T13:35:54+03:00
Вопрос разрешили в банке. Получил 15 месяцев рассрочки. Претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка