С чем можно столкнуться при оформлении карты

28.11.2019 15:26

3569

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

5 лет назад оформили зарплатную карту в банке Зенит. не понятно по какой причине на карте был овердрафт в размере 500 р. Несколько месяцев пользовался картой, потом снял все деньги и забыл. за 3 года по карте набежало 900 рублей задолженности, но не это самое страшное. Все это время они слали в БКИ информацию о том, что я злостный неплательщик. При этом со мной ни разу не связались, хотя все мои контакты у них были. Сегодня, выяснив всю историю, пришел в банк. Попросил выписку. Показали. Оплатил задолженность. когда через полдня я позвонил в коллцентр - заказать справку об отсутствии задолженности, выяснилось что у меня не полностью списался долг, и надо перевести еще 48 копеек. Бог с ним перевел Еще один звонок в коллцентр, 10 минут ожидания и ура - они готовы дать справку, но... Срок изготовления справки - 7 рабочих дней...

Банк ЗЕНИТ

2019-11-29T19:55:21+03:00

Уважаемый spahda! Благодарим Вас за отзыв. По итогам проверки изложенной Вами информации было выявлено, что в рамках зарплатного проекта в Банке на Ваше имя открыт карточный счет с лимитом овердрафта и выпущена банковская карта. При получении банковской карты Вы были ознакомлены с Тарифами и Правилами по обслуживанию банковских карт ПАО Банк ЗЕНИТ. Обращаем внимание, что Банк со своей стороны, посредством смс-уведомлений неоднократно проинформировал Вас о необходимости погашения обязательного платежа, а также по факту образования просроченной задолженности. По всем смс-сообщениям был получен статус «доставлено». В ходе проведенного анализа дополнительно было установлено, что при обращении в офис Банка сумма к погашению была озвучена некорректно, по причине временных технических трудностей, за что приносим Вам свои извинения. Срок предоставления справок зависит от типа продукта и вида предоставляемой справки, и может занимать до 7 календарных дней, о чем Вас проинформировал сотрудник службы клиентской поддержки. 28.11.2019 мы подготовили запрашиваемую Вами справку, о чем проинформировали Вас в ходе телефонного разговора и дали более подробные пояснения по данному случаю. Рады, что нам удалось оперативно оказать помочь в решении сложившейся ситуации. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

spahda

2019-11-29T21:48:22+03:00

Все вопросы были решены, спасибо)

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 064

отзывов

2 057

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление кредитной карты user-193622844935 Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты...

Банк ЗЕНИТ

Верность традициям user6088055 Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом...

Банк ЗЕНИТ

Обмен баллов и сгорание niadeath666@gmail.com Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность за оформление кредитной карты. user-343520819014 19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия...

Банк ЗЕНИТ

Зенит - кредитная карта 120 user-764826179265 19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала...

Банк ЗЕНИТ

Кредитная карта user-975922539977 У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал...

Банк ЗЕНИТ

Кредитная карта user-750317460628 Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в...

Банк ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026