Хочу взять ипотеку, но почему-то у менеджеров нет на меня времени

28.11.2019 16:35
1889
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я рассмотреть вариант получения ипотеки в этом банке. Подал заявку, её одобрили пред-предварительно, потом одобрили на основании переданных документов и звонка мне. После этого я бы хотел обсудит детали хоть с кем-то, но .... НИКТО, не может меня проконсультировать. "Менеджер должен был с Вами связаться" отвечают на горячей линии и "я оставлю заявку чтобы с вами связались". Такое ощущение что банку не нужны клиенты абсолютно. У меня даже почти все документы по объекту готовы для подачи, но... вопросы задать некому.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-12T09:32:51+03:00
Добрый день. 29.11.19 на ваш адрес электронной почты направили сообщение со списком документов и номером телефона горячей линии (с указанием доб.номера, где осуществляется консультация по предмету залога) 02.12.12 вы направил документы ссылкой, открыть которую не было технической возможности, о чем сотрудник написал вам и попросил направлять документы разбивкой либо архивом. 3.12.12 в 7:09 (МСК) вы прислал последние документы из перечня, и с вами связался сотрудник по номеру **9539, с которым вы проговорили все интересующие вопросы. Заявка не закрыта, работа с заявкой велась на протяжении всего времени. Сейчас по вашей заявки оформляется паспорт сделки. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023