Просто ужасно, полный провал в обслуживании

28.11.2019 16:58
1893
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в офис на м.Бауманская. Народу не было. Это единственный пожалуй плюс в моем визите. Мне нужно было закрыть мою карту МосКарта Блэк (премиальный) и забрать уже готовую карту Москарта (выгодный). Попал в 1ое окно. Сначала закрывали карту, перекидывали счета, заняло 25 минут, ну ладно. Потом выдавали новую еще 20 минут. Потом попросили за новой картой пройти в кассу, где у кассира начала возникать какая-то ошибка. Прождал еще 10 минут, в итоге ничего не смогли решить, карту не выдали. Вернулся к менеджеру.На мои вопросы, когда смогут выдать непонятно. На мою просьбу дать любую другую карту что бы я смог снять деньги с банкомата - сказали карт больше нет, ждите пока разберемся с этой. Нужны деньги - через кассу. Просто хамское, непрофессиональное и некомпетентное отношение. Мне нужна возможность снять деньги в банкомате, нерабочее время. В общем в понедельник закрою все счета и попрощаюсь с данным банком. Клиенты данному банку не нужны совсем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-12-03T18:27:47+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, приносим от лица банка искренние извинения. К сожалению, отсутствие возможности выдачи карты обусловлено технической ошибкой. Проблема была решена в тот же вечер. Нам сообщили, что 02.12.2019 при обращении в офис карта была успешно получена Вами. Надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка