Отличная работа по дистанционному урегулированию проблемы

28.11.2019 17:50
2118
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день всем, 2 недели назад возникла не очень приятная ситуация - по не очень понятной технической причине средства на погашение очередного взноса по кредиту не оказались на счету вовремя. Для меня уведомление банка об образовавшейся просрочке было громом среди ясного неба: КАК ТАК? Звонок в службу поддержки Банка ничего не прояснил. Девочка в рамках скрипта твердила, что денег на счету на момент наступления даты платежа не было, мне грозят кары небесные и земная твердь подо мной вот-вот разверзнется. Поняв бесперспективность данного общения, вновь обратился к сотруднику Таганского отделения г. Москвы Р. Ю-у, с помощью которого составили обращение на расследование инцидента. В ходе расследования, к сожалению, не удалось выяснить причину непоступления средств на нужный счет, однако удалось  благодаря отличной кредитной истории и почтенному возрасту как клиента банка уладить вопрос с не-внесением просрочки в менее чем 1 сутки в кредитную историю. За что я Р. и Банку в очередной раз благодарен.  NB хейтерам: я всегда стараюсь указывать ФИО конкретного человека, который помог или не помог мне решить мой вопрос.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-11-28T18:07:49+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку Банка и нашего сотрудника. Слова благодарности передали Равилю, его работа не останется незамеченной, будьте уверены :) С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021

Продукты банка