Не советую никому. Куча потерянного времени и ноль результата

21.11.19 через личный кабинет оформил рефинансирование имеющего кредита. Все прошло быстро и, вроде как, удачно. Высветилось окно "кредит одобрен, в билжайшее время ожидайте зачисления средств на выбранную карту". Прошло 3 дня. Ничего не изменилось. Позвонил на горячую линии. Там сказали, что срок действия выбранной карты заканчивается в декабре и поэтому деньги не зачисляются. Надо поменять карту досрочно (моментум) и сразу будет мне счастье. Поехал в офис, отсидел в очереди 50 минут. Поменяли карту. Уточнил точно ли больше ничего не требуется? Сказали, что нет, деньги сейчас перечислят.  Спустя пару часов ситуация не изменилась. Звонок на горячую линию... Там советуют еще раз идти в банк и просить сотрудников проверить заявку, может где галочка не стоит или карта автоматически не заменилась в заявке.. Это была суббота и банк работал до 14. Не успел. Приехал в понедельник после работы ( около 18 ). Почти час в очереди. Сотрудники изображали кипучую деятельность, сказали, что все исправили и вот-вот деньги придут.  Ничего не получилось. Попросил отменить тогда все. Сотрудник предложил написать претензию, сам все оформил, поставил отметку "срочно". Сказал что на следующий день должно все быть. Ну.. надо ли говорить, что ничего не изменилось. Пришел в среду с утра, пока народу поменьше. Около 40 минут они меня передавали из рук в руки, отправляли подождать 5-10 минут, со словами "мы все сделали, сейчас все будет". Потом предложили подписать бумажный вариант договора, чтобы надежнее было. Ну уже не смешно было.. но опять ничего. Вечером приехал к ним.. очередь.. Попросил расторгнуть договор. Говорят не могут.. ждите.. чего и сколько непонятно.. С момента заявки прошла неделя. Претензия с отметкой "срочно" все еще на рассмотрении. Взял распечатку с остатком по кредиту, который собирался рефинансировать... пойду в любой другой банк, даже под такой же процент.. Но с сбером отношения поддерживать больше не хочу.