ЮниКредит Банк

Банк требует 10 000 руб. комиссии по ранее заблокированной карте

28.11.2019 22:39
1872
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В целом сомнения в том, что ЮниКредит Банк один из самых ужасных банков в стране сомнения у меня не было давно, но если раньше я его еще потенциально мог рассматривать, сегодняшняя ситуация окончательно меня деморализовала. Случайно (но, как оказалось, очень вовремя) зашел в банк, решил наконец закрыть счет к ранее заблокированной мной в личном кабинете карте (блокировал через ДБО в конце 2017 года). А операционист мне объявляет - карту закрыть не можем, вы нам должны 10 тыс рублей за обслуживание, ничего у вас не заблокировано. Картой 1,5 года не пользуюсь, ни одной смс от банка не получал, овердрафт к карте не подключен, в мобильный банк зайти не могу (снес его, как заблокировал карту, сейчас на попытку восстановления выдает ошибку). Откуда 10 тыс?!  При этом Юникредит не забывает по несколько раз в месяц мне звонить с предложением кредитов, но никто ни разу даже не заикнулся, что они хотят с меня такие деньги! Срок действия карты истек в июне, перевыпустить мне ее не предложили, что означает косвенно, что карта все же была заблокирована, но банк за что-то деньги с меня требует. Оставил заявление, обещали ответить максимум за месяц. Если это не ошибка, то, получается, у них такая бизнес-схема.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-05T21:57:05+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена , если Банк решил вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Проблема решена".
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-11-29T08:48:28+03:00
Добрый день! Ваш отзыв принят в работу. Мы вернемся к Вам с ответом в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, АО ЮниКредит Банк
snake3340
2019-12-05T23:14:07+03:00
Банк отменил комиссию. Написал заявление на закрытие карты, заявление приняли, но сказали, что счет закроют не раньше чем через 35 дней. Жду...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка