Кредит "Прайм"

Являюсь постоянным клиентом банка "Совкомбанк". Хочу рассказать о ситуации, в которой банк проявил с самой лучшей стороны. Я оформил кредит "Прайм" для владельцев карты ХАЛВА, по условиям которого можно вернуть проценты при выполнении несложных условий в конце срока. Но по своей ошибке, я допустил просрочку, из-за неполной суммы погашения очередного ежемесячного платежа, который я заранее клал на счёт для погашения кредита. Это делается кстати очень удобно, через мобильное приложение, и не надо никуда идти. Но так сложились обстоятельства, что для очередного ежемесячного платежа не хватило 34 руб., да и на телефоне произошёл технических сбой, что я не смог пользоваться мобильным приложением, чтобы ещё раз отследить правильность перевода сумм. В итоге просрочка случилась, банком зафиксирована, я узнал о ней через 2 дня после даты очередного платежа по кредиту, и с акции по возврату процентов я тоже слетаю. Я решил попробовать связаться с банком и попытаться вернуть себе акцию по возврату процентов, но честно не сильно верил в это, потому что думал, что банк не будет отказывать себе в деньгах, которые по условиям договора должны остаться у банка. Но случилось "маленькое чудо", специалист кол-центра внимательно выслушил мою проблему, помог составить заявку, и буквально на следующий день БАНК удовлетворил мою просьбу по возврату процентов, естественно, что при условии, что впредь просрочек больше не будет. Я очень благодарен Совкомбанку за оперативность и за лояльность к своим клиентам.  Ведь если подумать, то эти проценты для банка крохи, и для некоторых людей будут приятной "получкой" при закрытии кредита. Спасибо Совкомбанку!