Ошибка не в пользу клиента

29.11.2019 08:42
1908
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 27 ноября обратился в отделение на СПб, Ленсовета 88. Попросил выпустить карту ПС МИР по тарифу карта ко вкладу. 28 ноября в приложении увидел, что выпущена карта ПС Мастеркард. Ошибки с моей стороны нет я дважды обращался в это отделении с просьбой о получении карта ПС Мир. Я недвусмысленно и отчетливо указал специалисту свое желание.  Мне бы хотелось, чтобы эта ошибка была исправлена. И не хотелось бы, чтоб находящаяся в стадии доставки карта Мастер оказалась первой и полностью бесплатной на весь срок действия  согласно тарифа, а  возможно "перевыпущенная" карта МИР второй и обходилась мне в 600р в год.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-09T09:43:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи по итогам рассмотрения данного отзыва. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка. Выражаем Вам признательность за внимание к АО «Россельхозбанк», неравнодушное отношение к организации его работы и качеству предоставляемого обслуживания. С уважением, АО "Россельхозбанк"
clone
2019-12-04T22:18:00+03:00
Добрый вечер! Банк оперативно смог урегулировать ситуацию и найти компромисс, за что большое спасибо сотруднику вышеупомянутого отделения Ирине Валерьевне. Прошу изменить оценку на 3 балла. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка