Досрочное погашение

29.11.2019 08:53

1582

Оценка

Отзыв проверен

Взяла кредит 11.11.2019, брала на 1 месяц, сумма кредита30000. С финансовой программой кредит вышел 40339,77. 26.11.2019 пошла досрочно погашать кредит. Написала заявление выйти из финансовой программы, т.к. в договоре указан пункт 1.2 в течение тридцати календарных дней с даты включения меня в Программу выйти из нее, подав в Банк соответствующее заявление. Приняли заявление, сказали в течение 10 дней банк рассмотрит, в этот же день пришло СМС ВАМ отказано. Оказывается Программа не соответствует договору. В договоре указано 30 дней, а в СМС было написано, что течении 14 дней надо было подавать заявление в банк, а у нас прошло 15 дней. А еще оказывается я приобрела карту за 5000 рублей. Специалисты грубые. Буду обращаться в суд. № кр. Договора 25***14

Администратор народного рейтинга

2019-12-03T17:35:58+03:00

Благодарим за отзыв. Расскажите про консультацию по доп. продуктам при оформлении. 09.12.2019 Учитывая дополнительную информацию от автора, оценку засчитываем за консультации.

Совкомбанк

2019-12-02T15:23:31+03:00

Уважаемая Лидия! Благодарим за Ваше обращение. Плата за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков была возвращены 28.11.2019 г. в счет погашения кредитного договора. Информация о возврате отражена в выписке по счету, которую Вы можете получить в офисе Банка. Вами было подписано Заявление-оферта на открытие банковского счета и выдачу пакета "Золотой Ключ с Защитой Дома Максимум" с банковской картой MasterCard Gold.Комиссия за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты за первый год составляет 4999,00 руб. При оформлении потребительского кредита Вы выразили согласие на получение пакета «Золотой Ключ с Защитой Дома Максимум», направив заявление на выдачу пакета и удостоверив его своей подписью. Согласно п.6 данного Заявления Клиент вправе подать в Банк заявление о возврате комиссии за обслуживание банковской карты «MasterCard Gold» в течение четырнадцати календарных дней с даты оплаты пакета. Заявления в указанный четырнадцатидневный срок в адрес Банка от Вас не поступало, а было написано Вами 26.11.2019 г., на 15 день с даты оплаты пакета. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.77%

решено проблем

70 207

отзыва

69 372

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026