Когда постучилась беда ...

Добрый день. Решилась поделиться со своей историей в Почта Банке. Сама являюсь клиентом Почта банка. Очень довольно и продуктами банка и обслуживанием. Но жизнь полна сюрпризов и нам Срочно понадобились деньги. Сумма нужна была не маленькая и Срочно. При этом всё это происходило в предпраздничные дни. Сомнений не было. Мы решили идти сразу в Почта Банк. Сотрудница нам всё объяснила, показала, рассказала, назвала плюсы финансовой защиты ,нас всё устроило . Оформив кредит, предвкушав выходные мы направились домой. Но не тут то было. Спустя два дня, случилось несчастье. Супруг умер. Как будто весь мир обрушился. После похорон я обратилась к той же сотруднице с вопросом, можно ли что-нибудь делать в данном случае. Дело было не из лёгких, были препятствия, которые могли не признать наш случай страховым.  У меня опустились руки. Сумма была большая, я бы не смогла протянуть такие платежи. Но сотрудница банка успокоила меня, сказав, что постарается мне помочь всем тем, чем сможет. Она помогла мне при заполнении документов , при отправке документов. Я бы одна не справилась бы. Так же была всегда на связи со страховой компанией . Всегда интересовалась продвижением дел. В итоге страховая компания выплатила нам компенсацию . Я была очень рада . Этой суммы хватило и  чтоб с кредитом расплачиваться и остальные нужды. Сотрудник банка рассказала, что у нас подключена услуга гарантированная ставка, и что часть выплаченных процентов можно будет вернуть. В итоге я оплатила целый год данный кредит , закрыла и банк мне вернул часть уплаченных процентов. И эта сумма была очень большая. Получив на руки деньги, лишний раз обрадовалась тому, что выбрали именно этот банк. Было много трудностей, сложности при оформлении документов, но благодаря старанию сотрудницы , мы всё прошли. Хочу выразить огромную благодарность ей за её труд, доброту, отзывчивость и терпение .