Возврат моих денег с условием?

29.11.2019 12:30
1914
3
Оценка
3
Отзыв проверен
У жены заканчивалась кредитная карта Бинбанка. Зашла в отделение Открытия, чтобы выпустили новую. Сотрудница банка подтвердила, что новая карта также бесплатна. Но. Оформила не перевыпуск старой, а выдачу новой, за что банк заминусовал 500 руб. 2 обращения. По первому ответ - обращайтесь в отделение, где выпущена карта. Жене пришлось тащиться писать заявление. По второму обращению - мы вернем вам ваши 500 рублей, но с условием... потратьте с карты 10 тысяч, мы вернем Вам 500 бонусов...... Какие условия??? Верните мои деньги! Карту жена сдаст хоть завтра. Обращение № ОБР-403208-B1K8Y2.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-06T18:59:12+03:00
Благодарим за отзыв. Оценку «3» засчитываем за качество консультаций.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-04T12:44:50+03:00
Добрый день. При обращении в офис сотрудник объяснил вашей супруге, что карты «ех-Бинбанка» не перевыпускаются, и предложил выпустить карту из актуальной продуктовой линейки. Комиссия списалась правомерно по условиям тарифа, но мы решили ее вернуть. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024