Оформление страховки после отказа

Уважаемый Виктор Межевикин! Мы осуществили проверку описанной Вами ситуации и готовы предоставить комментарии. 01.09.2019 г. между Вами и Банком был заключен кредитный договор по программе "Покупки в кредит". При оформлении договора Вам были озвучены все существенные условия по оформляемому продукту, в том числе по услуге страхования. Согласившись с условиями кредитования, Вами были подписаны документы. Однако, спустя некоторое время после оформления кредита, Вами было принято решение отказаться от товара, и Вы обратились в торговую организацию с целью возврата товара. Возврат товара магазин не согласовал, т.к. товар был уже отгружен с магазина и в таком случае отказаться от товара было уже невозможно. Без физического возврата товара в магазин, осуществить отмену авторизации оформленного договора было невозможно. 03.09.2019 г. Вы повторно обратились в магазин с целью осуществления возврата товара, после чего данный возврат Вам был согласован. Вы были проинформированы о том, что для возврата комиссии за услугу страхования необходимо обращаться непосредственно в страховую компанию, и после возврата данной комиссии, необходимо обратиться в офис Банка для оплаты процентов за пользование кредитом и закрыть кредитный договор. Также информация о порядке оплаты услуг отражена в заявлении о возврате товара, которое было Вами подписано. В данном заявлении указано, что процедура возврата товара не снимает с Клиента обязательств по уплате процентов, услуг и прочих комиссий, предусмотренных договором. В связи с вышеизложенным сообщаем Вам, что некорректных действий со стороны Банка нет. В данной ситуации Банк готов пойти Вам навстречу в части отмены начисленных процентов за пользование кредитом в том случае, если Вы внесёте на счет средства в размере комиссии за услугу страхования, которые мы зачислим датой осуществления возврата товара. Надеемся, наши комментарии помогли прояснить ситуацию. С уважение, Альберт ПАО "Почта Банк"