РГС Банк

Отзыв о ПАО РГС банк ОО "******"

29.11.2019 13:43
5364
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При открытии вклада вПАО РГС банк ОО «*****» в феврале 2019 года мне выдали «Карту Пенсионная» на внутренний ежемесячный периодический перевод денежных средств. С начала открытия вклада и до 20 ноября [b][u]мне не поступило ни одного СМС- сообщения[/u][/b] о перечислении процентов с вклада накарту и  обратно с карты на вклад. С 13.04.2019 года начали ежемесячно снимать комиссию в размере 50 рублей с карты за СМС-информирование. Получается, с одной стороны – ПАО РГС банк ОО «*****»внутренние переводы делал, 50 рублей ежемесячно регулярно с карты списывал за СМС-информирование; с другой  – (клиент) СМС-сообщений от банка не получал. На написанную мной претензию 22.11.2019 года и просьбе о возврате денег за СМС-информирование за период с 13.04.2019 по 13.11.2019 года, банк 26.11.2019 дал ответ (вернее отписку), что он действовал в соответствии с правилами обслуживания банковских карт, тарифами и т.д. и т.п. и ни одного слова почему мне (клиенту банка) не пришло ни одного СМС-сообщения, и тем более о возврате денег за не предоставленную услугу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-06T19:11:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
РГС Банк
РГС Банк
2019-12-11T08:03:47+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. 27.03.2019 на сайте Банка была размещена информация о том, что 04.04.2019 вступают в действие новые Правила и Тарифы по выпуску и обслуживанию банковских карт Банка. Согласно п.6.5. Правил выпуска и обслуживания банковских карт, которые находятся в свободном доступе на официальном сайте Банка по ссылке https://www.rgsbank.ru/personal/cards/choose/, при подключенной услуге СМС-информирования сообщения поступают на телефон клиенту по операциям оплаты товаров, работ, услуг, проводимых безналичным путем с использованием карты или ее реквизитов на любую сумму операции. СМС-сообщения о списании с карточного счета направляются клиентам по операциям на сумму от 500 рублей и выше. Для отключения услуги «СМС-информирование» Вы можете обратиться в Контакт-Центр Банка по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-700-40-40, а также в ближайшее отделение Банка (имея при себе паспорт). Надеемся на Ваше понимание. С уважением, клиентская служба ПАО "РГС Банк".

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка