Росбанк

Эпопея с открытием счёта

29.11.2019 16:30
3151
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Началось всё в июне 2019 года, купив авто (автокредит) через Русфинанс банк, мне потребовалось для ежемесячных беспроцентных оплат открыть счёт в Росбанке, предприняв три попытки (две в чертаново, одну в сокольниках) безуспешных, не открывали счёт говоря мне что я в каком то списке(не говоря в каком) и перезвонят когда разберутся, не перезвонили не открыли летом. Платежи совершал через приложение русбанка с не большим процентом за операцию ибо не было времени разбираться и лень тратить своё время. Но под конец ноября 2019 года я таки пожелал закрыть кредит (погасив единовременно остаток), но что бы сделать это без уплаты процента за операцию (он будет огромным ), надо открыть счёт в Росбанке. И снова эпопея, пришёл в отделение рассказав девушке всю эту "занимательную историю" с намерением открыть счёт что бы , погасив кредит, закрыть и о боги мне его не открывают я в каком то чёрном списке! До этой истории ни разу не обращался в росбанк, кредитная история белая (брал/гасил/иногда раньше срока). Но нет не открывают, девушке при мне написала куда то там письмо и вот уже 3 дня они думают (или делают вид) как быть со мной. Колл центр тоже ничего не решил, никакие представители банка со мной не связались для разъяснений. Не рекомендую этот банк, сами думаю понимаете почему.
Росбанк
Росбанк
2019-12-06T15:01:51+03:00
Уважаемый Vehm! Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства, возникшие при открытии счета. По нашим данным счет успешно открыт. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание. Мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем меры, чтобы качество обслуживания в Росбанка всегда соответствовало высшим стандартам. Для нас очень важно убедиться, что ваш вопрос урегулирован полностью. Поэтому просим отметить решение проблемы в комментариях. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Vehm
2019-12-07T17:23:05+03:00
05,12,19 мне таки открыли счёт и я смог осуществить задуманное раннее, о причине "не открытия " мне не сообщили объяснив какими то неполадками у службы безопасности.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка