Сутки потерянного времени

Все началось с того, что я пошел в магазин электроники, чтобы купить подарок, выбрал представителя именно этого банка, начали оформлять. Подали первую заявку на кредит, пришел отказ (в это же время моему брату на другом конце города позвонили из этого банка, обратились к нему как будто ко мне, но факт в том, что я номер телефона брата нигде не указывал, у него новый номер, он его нигде не светил. Он ответил, что он кредит не берет, поэтому по первой заявке пришел отказ). Отправили вторую заявку, но уже не традиционный кредит, а через приложение Мой кредит, якобы деньги поступают на любую твою карту и ты ими распоряжается как хочешь. Пришло одобрение и началось долгое ожидание, спросили кодовое слово и т.д. В итоге все закончили, попросили меня скачать приложение, ввести номер карты, ввести кодовое слово. При вводе кодового слова, которое мы указали в договоре, приложение вывело ошибку - якобы кодовое слово неверное. Ладно, начали звонить на горячую линию, мало того, что звонок платный, так я и с десятого раза не смог дозвониться. В общем я в не очень хорошем настроении пошел домой (все это действие в магазине длилось 2 часа), позвонила девушка из магазина, говорит, что почему то кодовое слово новое не прошло, попробуйте старое. Ввожу старое и приложение бесконечно обрабатывает этот запрос. Опять звонит девушка - говорит, что из за того, что изменили старый номер телефона на новый - надо подождать, завтра в течение дня все должно получиться - ок, жду. На следующий день проверял каждый час - ввожу кодовое слово и начинается бесконечная загрузка и ничего больше не происходит. Так было до обеда, звонить на горячую линию не стал исходя из опыта. Написал в приложении в Поддержку. Пообщались, объяснил всю ситуацию - в итоге мне написали, что скорее всего ошибка в приложении, попробуйте зайти через браузер, попробовал - вышло тоже самое. Опять пишу - там уже вторая девушка. Она уже пишет, что нужно зайти в личный кабинет, скидывает мне номер договора, логин и скидывает пароль с помощью смс. Пытаюсь ввести логин и пароль, выходит ошибка - введённые данные неверны. Ещё раз пробую - не получается. Опять пишу в поддержку, там уже третья девушка, скидывает мне новый пароль, ввожу его - опять данные. Я попробовал ввести пароль по другому, я его ввел в поле для логина, вырезал и вставил в поле для пароля - это сработало, но из за множества попыток ввода мне заблокировали учётную запись. Окей, пишу опять в поддержку, четвертая девушка мне пишет, что учётку разблокировала, отправила новый пароль. В итоге почему то пришло сразу два сообщения с двумя разными паролями. Ну я по логике конечно же начал вводить своим новым способом ввода тот пароль, который пришел последним. Опять данные неверны. Попробовал ввести пароль, который пришел первым - сработало, но учётку опять заблокирована. Опять пишу в поддержку, пятая девушка раз пять пыталась мне скинуть новый пароль - ничего не пришло. В итоге моим нервам пришел конец, я попросил аннулировать мне заявку. Хотя бы это было сделано оперативно. Очень недоволен этим банком, всеми сервисами с которыми я столкнулся. Хотел купить подарок человеку - в итоге промаялся целые сутки.