Банк «Открытие»

Цирк с конями

30.11.2019 00:01
2340
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20 ноября решил для поездки на выходные за границу заказать дебетовые карты на сайте (т.к. статус текущего Priority Pass в имеющемся пакете от Бина не до конца понятен). Подал заявку, выбрал время доставки (на 22 ноября). В пятницу пришла СМС, что изготовление карты задерживается. Удобно, но я уже привык: переводы в интернет-банке между своими счетами мне чинят уже полтора года и все еще не починили, поэтому ничему не удивляюсь. А вот дальше уже начался настоящий цирк. Во вторник позвонили из банка, чтобы сказать, что карту оказывается выпустить уже невозможно, через минут 15 позвонили еще раз, сказали, что карта уже выпущена, потом звонили еще много-много раз, чтобы выбрать новую дату доставки (я заказал 3 карты в разных валютах, но зачем по каждой звонить в отдельности, если их все равно принесут за один раз?). Выбрали среду в качестве даты доставки. В среду курьер привез коробку, в которой была одна карта и договор от какой-то другой карты. Удобно, но я уже не удивляюсь, привык за пару лет. Забрал он с собой карту и договор и пообещал привести все три заказанные карты в следующий раз. Снова много-много звонков с согласованием даты доставки, выбрали пятницу. Что в итоге. В пятницу карты не привезли, зачем-то снова много-много раз звонили, выбирали время, но результата нет. Другого и не ожидал, привык за пару лет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-05T12:37:51+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения, что так вышло. Обязательно примем меры и проведем дополнительное обучение, чтобы ситуация не повторилась.  29.11 сотрудник не успел доставить карты в назначенное время, в связи с чем получил отказ от получения карт. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка