Невозможно открыть вклад в интернет-банке

30.11.2019 10:06
2174
1
Оценка
2
Отзыв проверен
23 ноября закрылся депозит, открытый еще в Бинбанке. Переоткрыть вклад в интернет-банке Открытия не могу. Ни в приложении, ни с планшета, ни со стационарного компьютера, так что это не проблемы мобильной версии. Все шаги вплоть до sms-подтверждения проходят нормально, а потом - сообщение "что-то пошло не так". И так уже неделю. За это время банк успел понизить ставки по вкладам, а я - дойти до белого каления. Я работаю. Режим работы офисов совпадает с моим. Мне предельно неудобно проделывать элементарные операции с обязательным визитом в офис. Если уж я доеду до офиса, то я закрою все счета, заберу свои деньги и прекращу всякие отношения с этим банком. P.S. Не надо мне отписок от представителя банка, пожалуйста, они меня не утешат. Надо решать проблему.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-10T12:58:59+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что так вышло. После миграции вкладов в "Открытие" существует техническое ограничение по их закрытию дистанционно. Наши специалисты об этом знают и пытаются исправить. Вы открыли новый вклад в личном кабинете. Хотим вернуть ваше доверие, поэтому начислим 300 бонусов до конца недели. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024