Хотела бы от всей души поблагодарить всех сотрудников отделения на Черкизовской 5!

30.11.2019 14:32
1738
Оценка
5
Отзыв проверен
Год назад я взяла деньги в кредит в Совкомбанке, потом переехала в Москву. В этом году я его выплатила, но по рассеянности переплатила 700 с копейками рублей. Сам кредит я оформляла в Новгороде. Я позвонила на горячую линию, попросила вернуть хоть и маленькую но сумму. оператор подобрала для меня ближайшее отделение, как раз на Черкизовской. Сотрудники умудрились организовать так, чтобы переплата даже не в руки пришла, а на карту пенсионную, чтобы я лишний раз не ходила. При этом оставались на связи, звонили после возврата, спрашивали, все ли пришло. Ещё раз благодарю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-07T11:12:17+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату описываемого события. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 12.12.2019. Получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-13T10:43:50+03:00
Уважаемая Наталия! Благодарим, что отметили клиентоориентированный подход коллег и оперативность решения вопросов. Передадим слова благодарности и без внимания проделанную работу не оставим. Уверены, еще не раз порадуем качеством услуг и сервисом в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка