Карта Польза - ни нормальной поддержки, ни бонусов вовремя

Не ожидал я, что так долго будут начисляться бонусные баллы по спецпредложению от Пользы (покупка в детском магазине, дополнительный кэшбэк 6% , условия тут [url=https://take.ms/vDhbB]https://take.ms/vDhbB[/url] ). У банка-пивовара за Букинг кэшбэк приходит быстрее, чем тут за покупки в российских магазинах. Заявленный срок - 70 (семьдесят!) дней - подходил к концу. Я решил поинтересоваться в чате Интернет-Банка, как дела с акцией. Приключения начались уже в чате (2019-11-26 20-06-19).  Сначала я 18 минут ждал оператора Ивана. Он подключился, выдал форму для запроса данных,  и отключился.  К слову, чат у Хоум Кредит Банка представляет собой какое-то стороннее глючное решение (даже не дал оценить оператора, сославшись на "неизвестную ошибку"). В общем, вот такой скриншот беседы получился [url=https://take.ms/AeBdA]https://take.ms/AeBdA[/url] На следующий день я решил попытать счастья уже через мобильное приложение. Там, к сожалению, такой же кривой чат , но оператор Надежда за 8 минут приняла проблему и составила обращение. Господа, зачем мне заполнять эту форму с данными паспорта, номером договора для формирования заявки на зачисление баллов?! В результате было сформировано обращение 8347306, пришла смс, что рассмотрят до конца следующего дня.  В тот же день позвонила Анастасия О., порадовала, что 70 дней заканчиваются через 3 дня, и нужно просто подождать (да, вот нужно ждать все 70 дней, прежде чем начать разбираться, где же начисление). Ок, я согласился, что срок еще не вышел, и нужно ждать. Анастасия дала свой корпоративный email и попросила написать, если баллы так и не начислят. В конце нашей короткой беседы она приятным голосом поинтересовалась, может ли чем-то еще мне помочь. Да нет же, баллы только начислите, пожалуйста.Как и ожидалось, кэшбэк по акции не начислили и в пятницу (даже в Черную, да). Я написал Анастасии на эл. почту 29 Nov 2019, 14:15, но ответа, к сожалению не получил.  Итог:  - кэшбэк по акции российского магазина, который нужно ждать 70 дней (видимо, такой срок ставят в надежде, что про него забудут клиенты и сольются) - глючный чат с этой глупейшей формой,  - слившийся Иван + со второй попытки за 8 минут приняли проблему - поддержка в лице Анастасии, которая ничего не стала делать для решения вопроса, кроме как вежливо пообщаться по телефону В общем, смысла для себя в ваших подобных "акциях от партнеров" я не вижу. PS:Хе-хе, это я еще отзыв не стал писать, как я вашу Пользу в Новосибирске получал сколько-то лет назад. Тогда бы точно кого-нибудь уволили