Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого банка, это не банк это недоразумение, пользовался услугами многих банков, но чтоб настолько плохо было, это в первые в моей практике.
1)Началось с того что я сравнивал где выгоднее всего хранить деньги под проценты, у меня лежали деньги под 6% в другом банке а в "Открытии" было 7% на остаток по карте. Я снял все деньги, и понёс в "Открытие", оказалось что 7% не на остаток по карте, а на остаток на счете, ну думаю ладно, открыл счет. Чтоб его пополнять нужно заводить дебетовую карту. К сведению, в любом другом нормальном банке карту делают за сутки, для "Открытия" это очень сложно, карту мне делали 3 недели. Пока я ждал открытия карты, прошел почти месяц и ставка по остатку на счете упала до 6,5%. Я спросил у девушек в офисе обслуживания, часто ли такое происходит что ставка падает ? Они мне сказали не переживайте, последний раз ставка падала пол года назад. Ну так как деньги уже на руках деваться не куда, положил на счет. Через месяц ставка упала снова, и стало 6%, прошел еще месяц, ставка стала 5,8%. Это одного замечание.
2) Банкоматы этого банка и мобильное приложение постоянно на обновлении, ПОСТОЯННО! Оплатил например покупку в магазине, смс конечно же не приходят, заходишь в мобильное приложение проверить баланс, и *** не работает, извините, терпите. Отправляешь деньги другу: с карты деньги списались, другу не пришли, извините, у нас технические работы. Звонишь в тех.поддержку, тебе говорят заявку оформили, техподдержка с Ваши свяжется в течении 5 дней. Это нормально ? деньги пропали, а тебе ответят в течении 5 дней, да меня за эти деньги убить могут уже в течении 5 дней, че вы творите ?
Я терпел сколько мог, пока не дошло до ситуации, решил телефон б/у с рук за 50 тысяч, продавец разрешил перевести на карту, я такой: да без проблем, перевел с карты открытия, ждём, прошло 10 минут, деньги с моего счета списались, а продавцу не приходят, на дворе 21 век, люди в космос летают, а я не могу деньги с карты на карту перекинуть (((. Ну в итоге снова звонок в техподдержку, оказывается банк посчитал этот перевод подозрительным, поэтому заблокировал деньги до разбирательств, в итоге у меня и денег нет, и телефон мне продавец не отдает, и как быть ?
3) Ну то что сотрудники неквалифицированные это само собой, для такого банка я прям даже не удивлен. Приходишь в офис, тебе говорят одно, звонишь в техподдержку по горячей линии, там услышишь совершенно другой ответ. Кому верить ? Неизвестно, но если хочешь разобраться в ситуации оставь заявку и через 5 дней тебе может быть перезвонят, а может смс напишут о том что мы разобрались, всё норм.
4) При оформлении карты с Вас возьмут 500 рублей, но не переживайте, их вернут(к сожалению не в рублях а в бонусах) после того как Вы совершите покупки по карте на сумму 10 тысяч, по сути фигня, 3 раза в магаз сходить, но вот почему то при оформлении карты мне не сказали, что бы снять эти бонусные рубли, нужно накопить в сумме 3 тысячи, а копятся эти бонусы уж очень сложно и долго :(
В общем теперь буду искать способы как вывести все деньги без потери, а там к сожалению очень большая сумму, и мне кажется подводных камней при выводе денег будет еще больше, например скажут что мы тебе вернем бонусами xD Был бы рад если бы со мной связались компетентные сотрудники банка "Открытия", мне есть что еще добавить.