Неорганизованность обслуживания вкладчиков

30.11.2019 21:56
1996
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк с целью пополнения накопительного счета. Хотел пополнить свой счет ( вложиться в банк) на 5 млн. рублей. Взял талон в кассу. Однако , кассир отправила меня в общую очередь, минут на 40. Я объяснил ситуацию, озвучил цифру. В ответ, кассир ответила, что очередь одна, ждите, еще добавила, что сейчас народу немного, а так по целому часу ждут. В результате, я отказался стоять в очереди, и решил найти банк с привилегией обслуживания. Не пойму глупости ситуации, почему я,  имея счет и договор на руках, при желании вложиться в банк, должен стоять в какой то общей очереди, а потом в кассу. Господа, вы вначале наладьте свои процессы обслуживания, а потом уже рекламируйте свои вклады и подобные продукты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-07T10:16:44+03:00
Благодарим за интерес к нашему ресурсу. Отзыв засчитываем за очередь в отделении банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-12-04T17:10:49+03:00
Уважаемый Клиент! В банке установлен определенный порядок проведения операций. При обращении в офис банка в терминале электронной очереди Вами была выбрана валютно-обменная операция, что не соответствует характеру операции по пополнению счета. Внесение денежных средств на счета осуществляется на основании приходного кассового ордера, который формируется сотрудником банка до обращения в кассу. Сожалеем, что после обращения в кассу Вы покинули офис банка. Приносим извинения за возможные неудобства и выражаем надежду на то, что в будущем нам представится возможность изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка