С этим банком вы только теряете деньги

01.12.2019 00:26
2059
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк косячит во всем. И никогда не признает это. 1) Они неправильно начисляют кешбек. Я не слежу за всеми транзакциями, но когда обратил внимание, что вместо 1 процента начислили 0,2(у меня есть скриншоты) пошел закрывать карту. 2) Пришел закрывать карту в пятницу. Такой диалог: Оператор: У вас на карту начисляются проценты с вклада, я не могу закрыть карту Я: Так давайте не будем перечислять на карту. О: Те, кто могут это сделать работают только по будним дням Я: Сегодня пятница - будний день О: Они уже ушли. Приходите в понедельник Я: Понедельник новый расчетный период - у меня спишутся деньги за пакет услуг О: У вас в любом случае спишутся деньги - раньше понедельника никто не сможет закрыть карту, на которую начисляются деньги со вклада 3) В итоге я закрыл вклад, которому оставалось до конца меньше месяца. Потерял процентов больше 1600 рублей 4) Мне закрыли все карты. Попросил выдать любую, чтобы я мог на нее получить накопленный кешбек. Сказали, что дадут карту, если я открою вклад))))) 5) Я потратил очень много денег по карте. По условиям должен был получить бонус за потраченную сумму. Но банк очень удобно провел операцию 1 числа следующего месяца, когда бонус мне уже был не положен. При этом сама операция была осуществлена за неделю. И я писал в банк с просьбой учесть операцию за несколько дней до конца месяца, когда увидел, что она "подвисла". Ответили мне через НЕДЕЛЮ. И сказали, что это мои проблемы, банк действовал по правилам. Я не снижаю за это оценку - некуда. Это просто показатель того, как банк относится к клиентам. Им абсолютно на вас наплевать, лишь бы лишнюю копейку не отдать. 6) Теперь у меня "завис" кешбек(там больше 7000 рублей). Без карты он не переводится в рубли даже с наличием операций для него. Думаю, в банке все счастливы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-12-06T15:25:46+03:00
Уважаемый Клиент! Баллы в рамках программы МКБ Бонус начисляются в соответствии с правилами и условиями программы. С 01.10.2019 начисление баллов производится ограниченно при оплате коммунальных услуг (MCC 4900). Ограничение суммы для начисления баллов составляет 20 000 руб. в месяц. В связи с тем, что указанный лимит был исчерпан, начисление баллов было произведено за вычетом суммы превышения. При открытии договора вклада клиентом самостоятельно определяется счет его обслуживания. Позвольте отметить, что условиями договора вклада не предусмотрено изменение счета обслуживания и это не является обязательством банка. В то же время банк совершает данную процедуру индивидуально в случае необходимости закрытия карты для исключения оплаты комиссии. Осуществление процедуры осуществляется по рабочим дням в часы работы соответствующего подразделения. По вопросу получения карты, вероятно, произошло недопонимание. Сотрудник сообщил о невозможности получения бесплатной карты, т.к. бесплатная она будет при наличии вклада от 50 000 руб., а в ином случае будет списана комиссия в размере 99 руб. Фактическое списание денежных средств по операциям оплаты производится после поступления подтверждающих документов, составленных банком, обслуживающим торговую точку. В данном случае банк не влияет на дату фактического списания, а лишь обрабатывает поступающую информацию. Заказанная Вами карта уже поступила в кассу отделения «Молодежное» и Вы можете обратиться в офис для ее получения. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка