Халва

01.12.2019 06:58
1895
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не смотря на мой отказ о повышении лимита по карте Халва, банк увеличил лимит. При обращении в онлайн-чат оператор Севда Н. не смогла ответить на мои вопросы, предлагала самостоятельно прочитать на сайте во вкладке "Документы", затем "Общие условия договора по карте Халва". Зайдя в данный ПДФ документ, я нашла только информацию по эквайрингу, что совсем не требуется физическому лицу, имеющему карту Халва. На просьбу пояснить ситуацию оператор не ответила. Поэтому вынуждена обратить внимание на свой вопрос вот таким способом. Может тогда мне дадут развёрнутый ответ на мой вопрос.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-03T17:11:49+03:00
Уважаемая Лариса! Благодарим за обратную связь! Согласно общим условиям договора п.3.11. Банк имеет право уменьшить/увеличить лимит кредита. В настоящий момент, кредитный лимит изменен, согласно Вашему пожеланию. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Лариса68
2019-12-30T13:22:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка