Не связывайтесь с Почта Банк

Уважаемая Natalia2310! В ходе проведенного расследования Банком установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию относительно условий договора, доступных услуг, а также уведомил о преимуществах финансовой защиты. Вы отказались от оформления услуги финансовой защиты, тогда Вам было предложено оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительных услуг. Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Также сообщаем, что дополнительные услуги оформлены с Вашего согласия, так как оплата продуктов "Помощь на дороге", "Налоговый помощник", "Юрист 24" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставил коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли. Денежные средства за продукт переведены партнеру Банка. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг. Сертификат "Помощь на дороге", позволит Вам воспользоваться круглосуточной помощью: замена колеса; подвоз топлива; вскрытие автомобиля; отключение сигнализации; эвакуации при поломке и бесплатное такси при эвакуации и многое другое. Услуга "Налоговый помощник" сделает все за Вас, поможет вернуть деньги без заполнения множества бумаг и очередей. Вам не нужно самостоятельно заполнять декларацию на налоговый вычет, достаточно загрузить документы - основания в личный кабинет на сайте партнера. А дальше партнер сделает все за Вас. Сертификат "Юрист 24" поможет отстоять свои права и решить различные юридические вопросы. Конфликты с представителями государственных органов и коммерческих структур, вопросы по льготам, использование муниципальной инфраструктуры, неправомерные штрафы, имущественные вопросы – все это можно доверить профессионалам, экономя при этом свое время и сохраняя свои деньги и нервы. Дополнительно сообщаем, что решение о возврате комиссии за услугу "Помощь на дороге" принимает партнер Банка Российское автомобильное товарищество (РАТ /Автоассистанс). Информируем Вас о необходимости обратиться в Российское автомобильное товарищество (РАТ /Автоассистанс) по телефону 8-800-333-66-20. Решение о возврате денежных средств за продукт "Налоговый помощник" принимает партнер Банка ООО "Налогия". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Налогия" (nfo@nalogia.ru, nalogia.ru) по телефону 8-800-775-61-72. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24", принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66. Также сообщаем, что оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".