Уровень обслуживания

01.12.2019 13:42
1896
Оценка
5
Отзыв проверен
27 ноября 2019 года я обратился в отделение Совкомбанка, по адресу г. Чебоксары ул. пр. Ленина 59. После того, как я зашел в отделение, меня пригласила к столу сотрудница банка Екатерина. Выслушав мой вопрос, о переводе на тариф «Социальная Халва», она подробно рассказала об условиях перевода на данный тариф. Также предложила мне открыть счет в банке – «Мой доход». Выслушав все условия и преимущества открытия данного счета, я решил открыть данный банковский продукт.Мне очень понравился уровень обслуживания в данном банковском отделении. Подошёл я в обеденное время и мой вопрос был решен очень оперативно, доходчиво объяснены все условия.Особенно, хотел бы отметить сотрудницу Екатерину за любезность, терпение и индивидуальный подход к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T21:47:15+03:00
Спасибо за отзыв и интерес к нашему ресурсу. Уточните, пожалуйста, сколько времени заняло ваше обслуживание?
Injener79
2019-12-08T23:13:58+03:00
Здравствуйте! Обслуживание в данном офисе банка заняло не много времени. Был полдень, и я, как и многие клиенты, зашел во время обеденного перерыва. Около 10 минут решался мой вопрос. Я считаю, что достаточно оперативно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-17T15:25:44+03:00
Уважаемый Илья! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллеги уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка