Карту выдали, а активировать не могут

01.12.2019 14:42
2079
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Впечатление очень печальное. Выдали зарплатную карту. Сказали, что в течение трёх дней придёт SMS и можно будет карту через горячую линию активировать (через приложение не активируется). SMS нету 5 дней. На горячей линии оператор сообщает, что моё кодовое слово не подходит (оно в договоре прям написано! Благо можно номер паспорта назвать), а на моё имя записана карта с другим номером. И перенаправляют в поддержку БинБанка. Туда смог дозвониться только со второго раза (технические работы), сообщают, что сделать ничего не могут, обращайтесь в отделение банка, где получали карту. Потерял уже кучу времени в очередях, в ожидании на горячей линии, а элементарно активировать карту не получается. Поеду в офис, по результату отзыв дополню.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-19T07:55:51+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Проблемы с отображением карты в интернет-банке были связаны с миграцией карты. Сейчас все отображается корректно. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
pashatver
2019-12-05T19:40:15+03:00
Сегодня всё-таки получилось в отделении активировать первую карту и снять с неё зарплату. Правда, её не получается зарегестрировать в приложениях или на сайте, и не понятно, почему деньги пришли на неё, но и на том спасибо. Очень надеюсь, что больше таких проблем не будет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024