Благодарность сотрудникам банка

01.12.2019 23:18
1672
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обратилась в отделение Совкомбанка, по адресу Комендантский проспект 12, корпус 1. Я пришла за 15 минут до закрытия банка, в банке была очередь из пяти человек. Когда подошла моя очередь было уже почти восемь часов, ожидала, что меня уже никто не примет. Но девушка улыбчиво встретила меня, пригласила к столу и выслушала мои пожелания. Я очень волновалась, что меня не обслужат, так как уже поздно, но она меня успокоила. Я хотела получить кредитную карту Халва, но поскольку по запросу мне отказали, сотрудница (как я выяснила позже, Б-ва Ольга) предложила мне оформить дебетовую карту. Она объяснила мне об условиях пользования картой, рассказала об её преимуществах и подала запрос после моего согласия. Когда мне оформили карту, рабочее время банка уже закончилось, но Ольга быстро и профессионально продолжила оформлять мне договор несмотря на это. Ольга потратила на меня свое личное время, оставшись и закончив меня обслуживать. Выражаю ей свою благодарность.  Кроме этого, хочу отметить, что при посещении банка Ольга всегда даст качественную консультацию и поможет в работе с банкоматом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T15:36:20+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в период пользования карты возникали ли у вас проблемы/вопросы? Если да — то куда и когда обращались, в какие сроки были предоставлены ответы? 17.01.2020 Оценку засчитываем на основании полученного ответа от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-24T11:15:34+03:00
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка