Банк «Открытие»

Отвратительное обслуживание

02.12.2019 08:38
1885
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Если хотите усложнить себе жизнь откройте счет в банке, открывали счет еще в бин банке было все замечательно, а вот после объединения полный треш, хотите сменить тариф в банк онлайн, а фиг вам нельзя там сменить тариф честно полгода пыталась,  доехала до филиала ( а он далеко от дома кстати) написала заявление жду..... Приходит 1 число а фиг вам тариф прежний , звоню в тех поддержку, а по юр лицам работают только пн-пт, ну ладно звоню в пн на что получаю ответ нам надо сверить данные приезжайте в офис!!!! А КОГДА Я ТАМ БЫЛА ЭТО НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ СРАЗУ?  Ответ конечно нет надо же банку как то зарабатывать,  мы клиента погоняем лучше.  Сменить сборник тарифов и взимать деньги за то что раньше было бесплатно без уведомления? это всегда пожалуйста это банк открытие может и пофиг что это спец счет . Подучить информацию в тех поддержке? Так нет у них информации и помочь они ничем не могут. В общем одна головная боль.  Я понимаю что наше юр лицо маленькое  и оборот не большой, но клиенты вам не нужны похоже не боретесь вы за них. Приняла решение с нового года уводить свои счета от вас. Оценка обоснована выше не заслужили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-06T11:16:05+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось негативные эмоции. 06.11.2019 вы обратились в офис банка с целью изменения тарифного плана. При проверке документов, которые предоставили, банк выявил замечания. К сожалению, сотрудникам банка не удалось с вами связаться по контактным данным. О замечаниях вас проинформировали при обращении в единый информационного центр банка.  После устранения замечаний со стороны банка будут осуществлены соответствующие мероприятия. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка