Неплохо, но для внимательных

А девочка созрела! Взяла свой первый кредит! Правда, представлен в одном известном магазине техники он был как Рассрочка, а оказался кредитной программой. Но не суть - в конечном итоге я должна была выйти на сумму, равную стоимости моих покупок. К кредитному специалисту в магазине вопросов нет. Приятная женщина, без спешки объяснившая мне, как будут строиться мои отношения с банком. Договор подписали, и я, вся счастливая с покупками, отправилась домой обмывать покупки. А потом пошли подводные камни. Сначала увидела, что мне подключили "Смс-информирование" и "Финансовую защиту", что увеличило размер итоговых выплат на 15500 руб. (!!!) Почитала в Интернете - практика для банка частая. Пошла в отделение Банка - к великому счастью, оно как раз находится в соседнем доме. Написала заявление об отключении услуг, в этот же день сумма финансовой защиты была перечислена на счет, а график платежей - пересчитан за минусом платы за "Смс-информирование". Вот только размер Кредита по-прежнему включал стоимость "Финансовой защиты", а ежемесячные платежи - кредитные проценты за услугу. Написала на банки.ру. Ответ от представителя банка получила в этот же день. И в этот же день представитель помог мне с оформлением частичного досрочного погашения. График платежей в приложении был пересчитан, но вот незадача - я снова переплачиваю. На этот раз - 4650 руб. Еще раз пересматриваю чеки, Кредитный договор и вижу следующее - помимо "Смс" и "Финансовой защиты", мне еще и Страховой полис "ВСК" включили на сумму 4500 руб. Иду в магазин к кредитному специалисту, у которого оформляла кредит. Девушка удивилась, т.к. к Договору не было никаких приложений, но Страховой полис числился в самом договоре. Обещала разобраться. И разобралась в течение 20-30 минут. Итог - я пошла уже в Страховую компанию отказываться от Полиса. Заявление приняли, возврат средств в размере 4500 руб. обещали в течение двух недель. Сижу, жду. К чему все это пишу. Мнение о банке неоднозначное. Как человек, впервые прибегнувший к кредитным услугам, я несколько расстроена наличием навязанных услуг со стороны банка, отключением которых я была вынуждена заниматься, затрачивая свое время. В будущем я уже буду точно знать, куда смотреть, к кому обращаться. Но все-таки справедливо отметить оперативную работу представителей банка. Лично мне попадались исключительно вежливее сотрудники, помогающие решить проблему. За это большой "плюс".