Яна Лукьянова - луч света в темном царстве

02.12.2019 09:32
1842
Оценка
5
Отзыв проверен
В течение всего периода взаимодействия с ХКБ в статусе клиента невольно ощущал себя мышью, которая кололась, но продолжала есть кактус. Слишком много было (и наверняка остается) косяков в работе этого банка. Картина усугублялась неоднократной ложью сотрудников... И вдруг, о чудо, в этом мраке появился порядочный человек - сотрудник банка с ласкающим слух именем Я. и фамилией Л-а . Девушка без пустопорожней болтовни просто взяла, и исправила тот ужас, который наваяли до нее халатные и безответственные коллеги. Спасибо Я. - порядочному и добросовестному человеку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-07T15:46:02+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «просто взяла, и исправила тот ужас, который наваяли до нее халатные и безответственные коллеги» — пожалуйста, расскажите подробнее. 09.12.2019 оценка зачтена.
bettinsky
2019-12-07T17:36:28+03:00
Здравствуйте! Непрофессионльные действия персонала банка были описаны мной в предыдущих отзывах. Данный отзыв это благодарность редко встречающейся сегодня человеческой ответственности и порядочности. Акцент был сделан на грамотном работнике банка. Чрезмерный негатив, полагаю, здесь неуместен. Извините.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-02T10:06:46+03:00
Добрый день. Мы работаем над улучшением сервиса, сожалею, что Вам пришлось столкнуться с неприятностями. Яна является профессионалом своего дела и добросовестным работником, мы рады, что Вы это отметили. Слова благодарности уже переданы. Надеемся, что в дальнейшем банк подарит только положительные эмоции. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024