Банк «Открытие»

Кредитка, которую нереально закрыть

02.12.2019 10:48
1971
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была кредитка от БинБанка *9328, хронология ее закрытия: 05.09 – задолженность по ней оплачена полностью, но сумму «потеряли» 26.09 – в этот день я узнал об этом, когда банк направил уведомление что есть просроченная задолженность 28.09 – приехал в банк, предоставил приходку от банка что вносил деньги, обещались разобраться, сформировали обращение 1-57016823531 01.10 – банк подтвердил мою правоту, оказалось, что привнесении были некорректно (непонятно кем) указаны реквизиты получателя 05.10 - приехал в банк, переделывали платежку. И казалось бы вот и всё, проблема решена, но…. 02.11 – опять уведомление от банка что необходимо внес минимальный платеж, по этой же карте! В этот же день, уже привычной дорогой еду в банк, опять прикладываю на скан документы, оформляем новое обращение 1-57470152391 05.11 – банк подтвердил мою правоту, и неправомерно начисленные проценты сняты 02.12 – банк снова прислал уведомление погасить задолженность по этой же карте! Опять придется ехать в банк, уже в четвёртый раз! Здорово? Вы, потенциальные клиенты банка, еще хотите иметь с ним отношения? Такой халатности в работе с клиентами я еще не встречал
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-10T10:14:42+03:00
Добрый день. Мы приняли решение о списании задолженности по договору 05.11.2019г., в том числе и процентов за пользование кредитом за ноябрь, которые были начислены 30.11.2019г. Банк направил информацию об отстустсвии просроченной задолженности за период с  01.10.2019г. по 05.12.2019г. в бюро кредитных историй. Счет по карте закрыт 05.12.2019г. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Kirill8282
2019-12-09T17:15:44+03:00
После написания поста сходил в очередной раз в банк, все счета и карты теперь закрыты. Ошибочная задолженность снята. Спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка