Русский Стандарт

Навязывание услуг

02.12.2019 13:48
1926
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже имел негативный опыт общения с данным банком, но недавно прочитав много положительных отзывов, решил что стиль работы банка изменился в лучшую сторону и в итоге я обратился в офис банка для получения кредита. Кредит одобрили, пришел на подписание документов. Сначала долго впаривали страховку, рассказывая что без страховки, которая стоит более 70000 рублей, взять кредит нельзя. Я знаю, что страховка дело добровольное, поэтому долго препирались и в итоге сотрудница банка "отправила заявку на кредит на пересмотр" (ха-ха) и о чудо, мне разрешили взять кредит без страховки. Начали подписывать документы, тут выяснилось, что кредит можно получить только имея дебетовую карту банка. У меня есть дебетовая карта Русского Стандарта. Но, оказалось, что моя карта не подходит - нужно получить новую. Окей, новую так новую. Получил карту, на нее перевелась сумма кредита. А на следующий день с карты были списаны 1100 рублей за обслуживание. Закон о защите прав потребителей запрещает оказание одних услуг обязательным приобретением других, что является навязыванием, однако об этом в данном банке видимо не знают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-09T15:04:10+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Были ли Вы ознакомлены с условиями и тарифами обслуживания карты? 15.12.2019 Оценку засчитываем за качество консультации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-12-03T10:46:18+03:00
Добрый день! Сожалею, что описанная Вами ситуация стала поводом для отзыва. Отмечу, что программа страхования является добровольной, при этом она обеспечивает Клиентам финансовую защиту. По имеющейся информации, при получении карты Вы были ознакомлены с условиями и тарифами ее обслуживания, что Вами также было подтверждено в рамках вчерашнего разговора с коллегой. Позвольте пояснить, что карта «Банк в кармане» выдается для удобства получения денежных средств в кассах и банкоматах Банка без комиссии. Ознакомиться с подробной и актуальной информацией по Условиям и Тарифам всегда можно на сайте Банка https://www.rsb.ru/cards/bvk-standart/. Отдельно отмечу в качестве преимущества карты, что при совершении по ней покупок начисляются бонусы cashback (https://www.rsb.ru/cards/rscashback/ ). Регистрируясь в акциях, совершая покупки у партнеров, с легкостью можно «отбить» размер платы за обслуживание и даже больше. Надеюсь, что мои пояснения были полезными и дальнейший опыт обслуживания оставит у Вас только приятные впечатления. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
RVM
2019-12-11T11:14:00+03:00
Да, вчера мне позвонила руководитель отделения. Данный вопрос можно считать урегулированным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка