Ошибка при регистрации

02.12.2019 14:24
2358
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В офисе банка оформил карту 19 ноября 2019, пополнил ее, хотел открыть вклад, пришел домой - не получилось ни в мобильном приложении ни в интернет банке на сайте, выдавало ошибку "Регистрация невозможна. Обратитесь в Контактный центр по телефону 8-800-444-44-00 для получения консультации.". В тот же день, 19 ноября обратился по данной проблеме в контактный центр, была зарегистрирована заявка. Позвонил менеджеру банка, который оставил мне свою визитку. Попросили прийти в отделение. Пришел, спасибо, помогли, открыли вклад сами, немного другой, ну ладно, выбора не было (Через мобильное приложение процент чуть-чуть выше). 26 ноября пришел ответ что проблема устранена. Попробовал еще раз зарегистрироваться - не получилось. Создал еще одну заявку 26 ноября. Ответа нет. Обещали ответ на заявку в течение 3 дней. К слову добавлю в офисе чисто и красиво, сотрудники вежливые. Впечатление о банке портит нестабильная работа системы!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-04T14:30:45+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что при первом обращении сотрудники не смогли решить ваш вопрос. Мы разблокировали доступ к вашему личному кабинету в Интернет-банке и приложении "Открытие". Вы можете пройти регистрацию. Если возникнут вопросы, то сообщите нам по электронному адресу banki-ru@open.ru. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
allex.kuchin
2019-12-05T15:25:43+03:00
Ура. Доступ есть.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024