Восточный Банк

Непорядочный банк

02.12.2019 15:20
1727
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 02.12.19 мне в 14:41 совершился звонок с телефона 8 906 790 ** 28, (если перезвонить, то автоответчик подтверждает, что это банк «Восточный» и просит перезвонить по телефону 8 800), где мне сообщили, что звонят из Банка «Восточный» и что я оставил заявку на кредит. Назвали мои имя, фамилию и отчество, то есть мои персональные данные. Их я никогда не предоставлял банку, заявки на кредиты не оставлял нигде в последние годы, банку не давал разрешение на использование своих персональных данных. Указал на это звонившему сотруднику, тот ни чем помочь не смог, повесил трубку (отличная работа). Позвонил на горячую линию, там три минуты говорили, что со службой Безопасности соединить не могут, что нужно обращаться в банк, чтобы подать заявление о неправомерностью обладании моими персональными данными, добился, чтобы соединили со старшим. Соединили с Сотрудником с именем Анастасия Ч-на, та сказала (внимание!) чтобы указать банку на факт нарушения федерального закона и поговорить с кем-то из Службы Безопасности, необходимо указать добавочный номер сотрудника СБ. То есть банк указывает «да, незаконно завладеваем вашими персональными данными, знаем это,  поэтому никому вы об этом сообщить не сможете, разбираться все равно не будем, ну и что что федеральный закон». после этого, если захотите стать клиентом Банка, задумайтесь стоит ли ему доверять?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-09T15:17:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. Так же укажите, вы обращались в отделение банка с целью исключить ваш номер телефона из обзвона?
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-10T14:41:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, если коммуникация по данному вопросу доставила неудобства. Мы приняли во внимание Ваши пожелания, относительно получения подобных уведомлений и обязательно учтем их в дальнейшем. На основании Вашего обращения предоставленный Вами номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены, информация обновится и уведомления с предложениями более не будут поступать. Касательно действий сотрудника информационной службы, сообщаем, что предоставленная Вами информация, в ходе проверки не нашла своего подтверждения. Обращаем Ваше внимание, что ранее Вами был оставлен запрос на кредит на сайте партнера Банка, где Вы выразили свое согласие на обработку и передачу Ваших данных Банку, в связи с этим Вам и поступил звонок. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка