Получение карты "Халва"

02.12.2019 16:25
1685
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Захотел получить карту "Халва".  Оставил заявку.  Позвонили сказали, что предварительно одобрена и надо прийти в офис с паспортом забрать.  Прихожу в офис, 1 оператор, очередь из 5 человек, 1,5 часа времени и после этого оказывается моя заявка ушла на углубленное изучение и со мной свяжутся.  Это как? Зачем приглашали? 1,5 часа времени выкинуты впустую! Мне кажется надо предупреждать, что получение карты может занять такое продолжительное время.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-03T12:31:08+03:00
Уважаемый Константин! Благодарим за обращение! По ситуации хотим пояснить: на первом этапе дается предварительное одобрение, о чем Вам и сообщил сотрудник Банка во время звонка. Для рассмотрения Вашей заявки действительно понадобилось дополнительное время. Банк имеет право отправить заявку на углубленную проверку, только после проведения которой может быть получен результат рассмотрения. Для анализа важна не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры. Решение по кредитной заявке принимается индивидуально. Существующая политика по оценке заемщика не предусматривает дистанционное полное одобрение. На текущую дату решение по Вашей заявке Банком принято. Нарушений со стороны Банка нет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
k*******@gmail.com
2019-12-03T17:44:12+03:00
Позвонил сотрудник банка. Проблема решена. Спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка