Ипотека которая не по силам сберу

02.12.2019 22:06
2870
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел поделиться своим опытом оформления ипотеки в СБЕРБАНКе. Заявку оформил в середине августа, в течении нескольких часов банк одобрил сумму кредита - это плюс, пожалуй единственный. Дело в том, что оформлял в кредит дом, но рассмотрение дома видимо не уровень для этого банка. Находясь под впечатлением от оперативности первого этапа, я чуть было не решил, что в банке умеют работать. Дело в том, что по факту первую заявку банк не успел рассмотреть за месяц, почему?! А потому что они не рассматривали до тех пор пока не начал звонить и тормошить их, но это не помогло, прошел месяц. Звонок из банка и текст, ой извините мы идиоты, но не успели рассмотреть за месяц объект документы на дом (не смотря на то, что все запрашиваемые документы были предоставлены), попросили оформить заявку на кредит заново и заново предоставить заверенную копию трудовой и 2 НДФЛ. Окей, пошли на уступку, документы предоставил, повторную заявку в банке завели за меня, уверили что вопрос под контролем у начальства и что % ставки упали и мою заодно пересмотрят. Что по факту было? По факту было 3 месяца ада из звонков и борьбы с ветряными мельницами. Каждый раз заявку берет рандомный сотрудник, не образованный, он не знает и не понимает что за документы загрузили в ЛК, все читают одно и тоже замечание которое устранено давно и каждому ты объясняешь что не осел. В итоге после кучи истраченных нервов мы смогли донести до них истину. В итоге с горем пополам одобряют объект. Продавец живет заграницей, мы созваниваемся и договариваемся о сделке, он вылетает в Москву. За день до сделки из банка говорят, обещали пересмотреть Вам % ставку, но забыли, давайте подадим заявку но это займет до 3 рабочих дней! Представляете? продавец вылетает, утром сделка, а тут такое, или говорят оставим все как есть. А что самое интересное, если откажусь от страховки, они сразу на 1% поднимут ставку, а пересматривать отказываются. В итого поставив меня в жесткие условия, после всего пережитого пришлось согласиться. Люди, не берите у сбера!!!! Я брал в другом банке, там все делают за Вас за месяц, а в сбере  за 3 месяца нервов ты еще и правишь документы к сделке, я 2 часа потратил поправить договор, который мне прислали, если этого не сделать Кадастр просто не зарегистрировал бы сделку и деньги на ветер. Более того я выявил ошибки в кредитном договоре, одним словом будьте внимательны. Отдельно хочу Вам рассказать про их услугу "ПРАВОВАЯ ЭКСПЕРТИЗА", это вообще деньги на ветер, по большей части эта бумажка ничего не значит, основная информация там из открытых источников только консолидированная, такую экспертизу любой юрист Вам сделают и намного дешевле. А самое противное то, что они в этом документе максимально скидывают с себя ответственность, т.е. информация предоставляется Вам справочно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-09T20:44:55+03:00
Оценку засчитываем за ситуацию по рассмотрению первой заявки.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-14T21:23:05+03:00
Добрый день! Мы с коллегами все тщательно проверили и подготовили для вас подробный ответ, получить который вы можете в офисе с паспортом и номером обращения 191202-0638-086600 или контактном центре, позвонив на 900. Нарушений в действиях сотрудников банка не выявлено. Мои коллеги вам сообщили, что при изменении параметров заявки решение пересматривается, и возможно принятие как положительного, так и отрицательного решения. Вы отказались от пересмотра заявки, после чего были согласованы условия, подготовлен пакет документов и назначена сделка. Банк проверяет юридическую возможность перехода права собственности и оформления объекта в залог, анализирует и проверяет информацию по сделке, затем предоставляет правовое заключение. Услуга «Правовая экспертиза», заказанная вами 6 ноября, предоставлена в полном объеме. Сожалею, что ситуация оказалась для вас неприятной. Надеюсь, мои комментарии будут для вас полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка