Полнейший ужас

Я решил открыть «Cчёт-сейф». В нашем городе всего 2 отделения этого "великолепного" банка. Пришёл первый раз в отделение на ул. Ленина, 92А, был седьмой час вечера. Из шести окон работали 3. Передо мной был один посетитель, больше в банке никого не было. Я сел ждать очереди... прошло двадцать минут - никаких сдвигов. В одном из окошек, как оказалось, сотрудница проходила некое повышение квалификации в рабочее время, т.е. клиентами она не занималась, другая вела разговоры по Скайпу и тоже клиентами не занималась. Что делали в оставшемся окошке такое долгое время - осталось для меня загадкой. Я поинтересовался, сколько уже времени ждёт своей очереди человек передо мной - оказалось, что 40 минут.  Я понял, что ждать нечего и ушёл, тем более касса почему-то (видимо, для большого удобства клиентов) работает только до 17.00. Решил прийти второй раз уже в четвёртом часу, думал, что успею положить деньги. Народу было больше, но ситуация была такой же. Практически никто не работал, а кто и работал, то так же, как в прошлый раз. Некоторые люди, так и не дождавшись очереди, уходили. Я решил оставить жалобу, позвал начальника отделения (она была в командировке, и мне кое-как позвали главного менеджера). На все мои возмущения по качеству обслуживания мне сказали - у нас некому работать! Через некоторое время решил, - съезжу во второе отделение и, сколько бы ни было нужно, - дождусь очереди и открою счёт. Во втором отделении на Октябрьском просп., 42 всего 2 окна обслуживания, из которых, разумеется, работало одно. Работало так же, как и в первом случае. Дождался, сел, подал паспорт. Девушка долгое время всё что-то заполняла, вертела паспорт ни один раз... минут 10 точно. Потом сказала, что ей нужна консультация, что-то не идёт в компьютере, стала звонить кому-то... после разговора снова стала что-то заполнять, вертя паспорт. Прошло ещё время. В итоге выдала, что она не сможет открыть мне счёт - ей нужны какие-то консультации! Я спросил, сколько же их ждать, или мне вообще домой пойти? Она сказала, может быть 5 минут, может быть час... Я рассказал ей, как меня обслуживали в первом отделении, и что тут я пришёл с намерением открыть всё-таки счёт. Потом зазвонил телефон, она поговорила, и после разговора выдала, что не может открыть счёт, т.к. ей где-то выдало информацию, что я - банкрот!!! У меня просто слов не было на такое... За всю жизнь я не взял ни одного кредита, у меня просто отсутствует кредитная история - мне они не нужны, - я пришёл положить деньги на счёт.  На все мои убедительные просьбы показать доказательства того, откуда у неё эта информация, мне так ничего и не ответили. Вопрошая о том, где же логика, ведь я пришёл не кредит брать, а сам деньги принёс, и банкрот я или нет - это тут даже не влияет - мне так же ничего внятного не ответили, сославшись на должностные инструкции, которых я также не увидел, хотя просил показать пункт, где же такое написано. Я сказал, что напишу жалобы лично на неё и в банке, и на Банки.ру, но у девушки даже не было бэйджа, я попросил её представиться и написать мне ФИО, - она этого не сделала. Из разговора по телефону я услышал и запомнил её фамилию, сказал ей, после чего она, нехотя, наконец-то, выдала своё имя. П. АЛЁНА. Не знаю, её ли это настоящее имя или нет, но у меня сложилось впечатление, что Алёна не умеет работать абсолютно, и, чтобы не мучиться с открытием счёта, она решила мне наврать про какое-то банкротство.  Итог: люди, не подходите к этому банку на пушечный выстрел! Не встречал нигде и никогда такого хамского и мерзкого отношения к клиентам. Закройтесь и не позорьтесь!