Привязали карту не к тому номеру

02.12.2019 23:20
1741
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыла зарплатную карту в «Возрождении». Номеров телефона у меня два, рабочий и мобильный. Я сказала оба, попросила, чтобы уведомления приходили на мобильный, личный. Менеджер Евгения видимо перепутала, теперь информация о моих зачислениях и тратах приходит на рабочий, а им не в мою смену пользуется моя напарница. Я позвонила на горячую линию, обещали решить вопрос в течение одного дня. Прошло уже три дня, до сих пор информация о моих тратах приходит на рабочий телефон. Вы хоть отключите тогда уж совсем информирование, а то очень неловко перед напарницей.
Возрождение
Возрождение
2019-12-05T10:12:20+03:00
Уважаемый a.sorotokina! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуаций. В результате проверки представленной Вами информации, установлен факт ошибки в подключении услуги "sms-информирование". 03.12.2019 ошибка была исправлена, услуга "sms-информирование" подключена к указанному Вами номеру телефона. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе Банка. Будем Вам признательны, если по факту решения вопроса Вы сообщите в комментариях к отзыву.
a.sorotokina
2019-12-08T18:25:21+03:00
Всё, смс приходят на нужный номер. Вот теперь спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020