Угрозы со стороны сотрудника банка. Отсутствие клиентского сервиса

02.12.2019 23:21
3094
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк! На сообщения не отвечают, закон нарушают. Сотрудники открыто угрожают. Своевременно не сообщают данные в КБ. Отношение к клиентам никакое. Такой же сервис. Уже месяц пытаюсь урегулировать вопрос до суда. Но сотрудники не заинтересованы. Когда пишу или говорю, что напишу жалобу в Центробанк- говорят, что пишите куда хотите, нам все равно. Короче, позор российской банковской системе в лице Росбанк .
Росбанк
Росбанк
2019-12-03T17:46:06+03:00
Уважаемая user1303072! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию, доставленные неудобства и волнения. Позвольте заметить, что Банк ориентируется на сроки рассмотрения обращений граждан, установленные законодательством. Мы направили в бюро кредитных историй актуальную информацию о состоянии кредитных продуктов. К сожалению, в данном случае не все зависит от нас. Полная актуализация сведений будет проведена сторонами в срок от 1 до 3 недель. Для нас очень важно полное урегулирование данного вопроса. Поэтому просим вас после получения отчета из БКИ отметить, корректно ли в нем отображается информация. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023