Благодарность сотруднице отделения Кристине и Альфа-банку в целом

02.12.2019 23:23
2050
Оценка
5
Отзыв проверен
На днях обратился в своё отделение Альфа-банка на ул. Б.Дорогомиловской по поводу смены кредитной карты на новую "STANDART cashback". Разумеется, возник ряд вопросов о преимуществах новой карты, её общем функционале и тд и тп. Согласно талонному номеру обратился к сотруднице Кристине и получил настолько обстоятельную консультацию по всем вопросам, что хотелось придумать новые вопросы, лишь бы продолжить общение (настолько оно было корректным, конструктивным и позитивным со стороны Кристины)) Разумеется, поток клиентов в отделении не позволял поступить таким несерьёзным образом и я без лишних вопросов поблагодарил сотрудницу за уделённое внимание и выдачу новой именной карты. Здесь же с удовольствием подтверждаю свою благодарность, желаю Альфа-банку успехов и побольше таких замечательных сотрудниц! (и сотрудников, разумеется). С уважением, Ваш клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-09T21:28:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией об открытии/активации карты нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. 14.12.2019 Спасибо за информацию, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-04T14:32:23+03:00
Уважаемый клиент, качественная консультация – это неотъемлемая часть сервиса, который мы предоставляем своим клиентам, именно поэтому мы уделяем огромное внимание подбору и обучению наших сотрудников. Приятно, что вы оцениваете данный подход наивысшим баллом. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что движемся в правильном направлении. С удовольствием передадим ваши слова Кристине, а также благодарим за теплые слова в наш адрес. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка