Финансовая защита

02.12.2019 23:38
1784
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Оформила 30.11.2019г. при покупке стиральной машины в этом банке кредит. Работник банка не проинформировал о подключении услуги финансовой защиты. Об этой программе вообще не чего было сказано (что она добровольная, для чего она) А мне теперь придётся бегать и тратить время,чтобы ее отключить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-09T11:54:12+03:00
Уважаемая Olga, примите извинения за работу коллеги. Данную ситуацию проработали, чтобы не повторить подобный опыт. В ходе телефонных переговоров услуга "Финансовая защита" была отключена, 06.12 комиссия вернулась на счет и в ночь договор досрочно завершился. Рада, что нам оперативно удалось решить вопрос. Надеюсь, что Вы еще не раз станете нашим клиентом. С уважением, эксперт Елена
Olga Belitskaya
2019-12-09T19:10:23+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024