Отзыв о Совкомбанке

03.12.2019 03:50
1855
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток) я являюсь вкладчиком Совкомбанка и пользуюсь в этом же банке картой"Халва". Читаю много отзывов о данном банке и о карте. Очень удивляет, что в большинстве своем они негативные. Мне кажется, что это идёт от неумения воспринимать и пользоваться информацией, которую предоставляют сотрудники банка. Я пришла в этот банк в феврале 2019 года, когда решила открыть вклад и искала банк с наиболее выгодным процентом годовых по вкладу. И ничего более выгодного, чем предлагал Совкомбанк не нашла. Единственным условием было то, что процент вклада будет повышен, если пользоваться картой Халва. Мне показались условия вполне выполнимыми. Надо было в месяц совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 рублей. Сразу оговорюсь, что эту карту я решила использовать не как карту рассрочки, а как дебетовую. Положила на нее свои деньги и совершала покупки. Сначала сделала вклад на 2 месяца, затем еще на 2, и потом еще на полгода. Потомучто очень понравились условия. Очень порадовал кэшбек карты Халва. Если расплачиваться телефоном в магазинах- партнерах, то можно получить аж 6 процентов кэшбека, и это живыми деньгами. Каждый месяц ко мне возвращалась неплохая сумма( конечно, в моем понятии). Еще там есть акция " любимая покупка" по условиям которой банк возвращает 35 процентов от одной большой покупке, но не более 5000 рублей. Можно получить, если делать не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 рублей 6 отчетных периодов ( месяцев) подряд, но только телефоном и только в магазинах партнерах. К сожалению, я не смогла воспользоваться таким щедрым предложением, только лишь по своей собственной невнимательности. Не поняла, что только магазины партнеры и только оплата телефоном, и в одном месяце не выполнила данного условия, что было очень обидно. Но не обвинять же банк в своих ошибках? На данный момент, к сожалению, проценты по вкладам снижаюися, но это происходит во всех банках, поэтому я остаюсь опять в Совкомбанке. И многим своим друзьям и знакомым советую карту "Халва", так как дополнительный доход в виде кэшбека еще никому не помешал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T17:18:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот смс о котором идет речь в ответе банка на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 17.12.2019 Письмо получили.
89533106209
2019-12-13T10:31:59+03:00
Добрый день) к сожалению я не могу отправить скриншот смс, о котором идет речь в ответе банка, т.к. удалила уже, но попробую подтвердить данную информацию другим скриншотом из приложения банка
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-03T16:42:42+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за обратную связь и высокую оценку! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. При возникновении нестандартных ситуаций мы стремится занять позицию Клиента и делаем все возможное, чтобы решить вопрос максимально быстро. Действительно, согласно условиям акции "Любимая покупка 2019", необходимо совершать в магазинах-партнерах в течение шести отчетных периодов подряд покупки телефоном, к которому привязана карта «Халва». При этом, в каждый отчетный период необходимо делать от пяти таких покупок своими деньгами на общую сумму от 10 000 рублей. Данное условие выполнено не было. Однако, мы, безусловно, ценим наших постоянных клиентов и приняли индивидуальное решение в отношении Вас, как активного пользователя Халвы Дополнительная информация направлена Вам персонально смс-уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка